Dodano do koszyka

swimmer
Rejestracja

Koszyk:

Zwroty i wymiany

WARUNKI REKLAMACJI :

  1. Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru (paragon fiskalny lub faktura VAT).
  2. Na wszystkie reklamowane produkty z tytułu niezgodności towaru z umową zakupione w naszym sklepie przyznawana jest 12 miesięczna odpowiedzialność sprzedawcy.
  3. Koszt przesyłki reklamowanego towaru pokrywa kupujący.
  4. Zgłoszenie reklamacyjne musi być złożone na wypełnionym czytelnie formularzu.
  5. Reklamacja zostanie rozpatrzona i odesłana w ciągu 14 dni (lub 21 dni) od daty dostarczenia uszkodzonego towaru pod adres firmy:
    SWIMMER 
    31-416 Kraków
    ul. Dobrego Pasterza 126                                                                                           NIP: 945-100-59-61
  6. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.
  7. Reklamacji podlegają wyłącznie wady ukryte powstałe z winy producenta w nie zużytym produkcie.
  8. Reklamacji nie podlegają:
    • naturalne zużywanie się produktu
    • produkty posiadające uszkodzenia mechaniczne oraz powstałe w wyniku braku lub nieprawidłowej konserwacji,
  9. W przypadku gdy towar jest niezgodny z umową kupujący może żądać:
    • w pierwszej kolejności – wymiany na zgodny z zamawianym.
    • jeśli wymiana jest niemożliwa z powodu braku towaru w sklepie Sprzedawca zobowiązuje się na żądanie Kupującego do zwrotu gotówki na podane przez Klienta konto w ciągu 14 dni od żądania.
  10. Przesyłki z wymienionymi produktami odsyłane są za pośrednictwem Poczty Polskiej, przesyłką zwykłą, chyba że klient zażyczy sobie aby wysyłka była na jego koszt.

 

Zwroty

 

Istnieje możliwość zwrotu zakupionego towaru w terminie 14 dni od daty jego otrzymania. Warunkiem jest zwrot towarów nieużywanych, czystych, "pozbawionych zapachu" (np. kremy, perfumy), razem z oryginalnym pudełkiem, ometkowaniem, dowodem zakupu ( paragonem fiskalnym). Równowartość za zakupiony towar zostanie zwrócona na konto. Bielizna, której zwrot nie zostanie uznany (jako, że np. odesłana została po wymaganym terminie, nie zawierała rachunku, była bez metek lub pudełka, została zabrudzona), będzie odesłana na koszt Klienta.

Bardzo prosimy nie odsyłać zwracanych produktów w kopertach bąbelkowych,(dotyczy to kostiumów z usztywnionymi miseczkami) listem zwykłym, gdyż towar tak wysłany najczęściej dociera do nas zniszczony, a takich zwrotów nie uznajemy. Poprawnie nadana przesyłka winna być wysłana jako paczka, w tekturowym pudełku.


Uwaga: w przypadku gdy zamówienie  objęte było gratisową lub promocyjną opłatą za przesyłką, w momencie zwrotu koszty zostaną przeliczone i potrącone ze zwracanej kwoty w wysokości faktycznie poniesionej przez sklep.

Zwroty dokonanych płatności wykonywane są do 7 dni roboczych.

Koszty przesyłek za zwroty lub wymiany, ponosi Klient.

Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
Zwrotów prosimy dokonywać tylko i wyłącznie na adres:

 

SWIMMER 
31-416 Kraków
ul. Dobrego Pasterza 126